법률

환불 정책

시행일: 2026년 5월 1일  |  솔로스크립토르(Solo Scriptor)

요약: 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 가능합니다. 크레딧 사용분은 차감 후 환불하며, 미사용 시 전액 환불합니다.

법적 근거

전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠도 청약철회 7일 이내 가능합니다.
단, 당사 약관에 "서비스 즉시 제공 및 청약철회 제한"이 명시된 경우 해당 조건에 따라 처리됩니다.

상황별 환불 기준

상황원칙처리 방식
결제 후 7일 이내, 크레딧 미사용전액 환불Toss 대시보드 수동
결제 후 7일 이내, 크레딧 일부 사용사용분 차감 후 환불수동 계산 후 처리
결제 후 7일 초과환불 불가거절
월 갱신분 (2회차~)갱신일로부터 7일 이내 동일 적용수동

pro-rata 계산 예시

Basic 플랜 (9,900원 / 월 1,200 크레딧), 크레딧 300 사용 시:
환불액 = 9,900 × (1 − 300/1,200) = ₩7,425

기타 조건

환불 신청 방법

카카오톡 채널 @soloscriptor 또는 이메일 soloscriptor@naver.com으로 주문 정보와 함께 환불 요청을 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

환불 수단

토스페이먼츠 카드 결제로 환불됩니다. 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.