자주 묻는 질문

찾는 답이 없으면 카카오톡으로 문의해 주세요.

사용 환경
어떤 운영체제를 지원하나요? +

현재 Windows 10/11(64비트)을 지원합니다. macOS 지원은 추후 검토 예정입니다.

인터넷이 없어도 사용할 수 있나요? +

AI 기능(분석·대화·예화 생성)은 인터넷 연결이 필요합니다. 단, 설교 파일과 아카이브 데이터는 모두 내 컴퓨터에 저장되므로 오프라인에서도 열람할 수 있습니다.

설치 파일 크기가 얼마인가요? +

설치 파일은 약 140MB(ZIP)이며, 압축 해제 후 설치 시 약 570MB의 디스크 공간을 사용합니다.

보안 · 데이터
설교 원고가 외부로 유출되지 않나요? +

설교 파일은 내 컴퓨터에만 저장됩니다. AI 분석 시 해당 내용이 Cloudflare Workers와 Gemini API를 통과하지만, Lampstand AI는 어떤 내용도 서버에 저장하지 않습니다. Google AI 서비스의 데이터 사용 정책은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

어떤 파일 형식을 지원하나요? +

PDF, DOCX·DOC(Word), HWP·HWPX(한글), PPTX(PowerPoint), TXT 형식을 지원합니다.

분석 가능한 설교 원고 길이는 얼마인가요? +

모든 AI 분석 기능(인사이트의 빠른·심층 분석, 연구실의 설교 공방·비평 대화)은 원고의 처음 25,000자(A4 15~20페이지 분량)까지 학습합니다. 일반적인 한국어 설교 원고는 대부분 100% 커버됩니다. 그보다 긴 강해 설교나 신학 논문 등은 뒷부분이 분석에서 누락될 수 있으니, 가능하면 핵심 내용을 앞쪽에 배치해 주세요.

PC를 바꾸면 데이터는 어떻게 되나요? +

백업/구독 탭의 백업 기능으로 데이터를 ZIP으로 내보낸 후 새 PC에서 복원할 수 있습니다. 구독은 같은 탭에서 이메일로 다시 로그인하면 됩니다.

요금 · 결제
크레딧이 무엇인가요? +

AI 기능을 사용할 때 소모되는 단위입니다. 간단한 분류 작업은 0~1 크레딧, 심층 분석은 15 크레딧이 사용됩니다. 일반적인 설교 준비에는 월 1,200 크레딧으로 충분합니다.

무료 체험이 있나요? +

네, 신용카드 없이 30일 무료 체험을 제공합니다. 400 크레딧이 제공되며, 모든 기능을 자유롭게 사용해보실 수 있습니다. 앱 설치 후 '백업/구독' 탭의 '무료 체험 시작'에서 이메일만 입력하시면 됩니다.

무료 체험은 한 번만 가능한가요? +

네, PC 한 대당 1회로 제한됩니다. 다른 이메일로 재시도해도 동일 PC에서는 체험이 불가능합니다.

무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요? +

30일이 지나거나 400 크레딧을 모두 소진하면 자동으로 체험이 종료됩니다. 추가 사용을 원하시면 구독을 시작하시면 됩니다. 체험 중 작성한 데이터(메모리·아이디어·일정 등)는 그대로 유지됩니다.

환불은 가능한가요? +

구독 첫 결제 후 7일 이내, 사용한 크레딧 비율만큼 차감한 금액을 환불해 드립니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

결제 후 어떻게 구독을 활성화하나요? +

결제 완료 후 앱의 백업/구독 메뉴에서 결제에 사용한 이메일로 로그인하면 즉시 구독이 활성화됩니다. 별도의 라이선스 키 발급은 없습니다.

세금계산서 발급이 가능한가요? +

교회 단체 구매의 경우 세금계산서 발급이 가능합니다. 카카오톡으로 문의해 주세요.

크레딧이 부족하면 어떻게 하나요? +

앱의 '백업/구독' 탭에서 추가 크레딧을 구매할 수 있습니다. 300 / 600 / 1,200 크레딧 단위로, 등록된 카드로 즉시 충전됩니다. 추가 크레딧은 현재 결제주기 안에 사용하시면 됩니다.

Basic에서 Pro로(또는 반대로) 바꿀 수 있나요? +

네. '백업/구독' 탭에서 플랜 변경을 신청하면 다음 결제일부터 새 플랜으로 적용됩니다. 변경 전까지는 현재 플랜이 그대로 유지되며, 중간에 추가로 청구되지 않습니다.